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SHOPPING GUIDE
オンラインショッピングガイド

EIKAオンラインストアでは店頭と同様のサービスを受けることができます。本ページではオンラインショッピングのヒントについてご紹介します。ご不明な点は、よくあるご質問をご覧いただくか、お気軽にコンタクトフォームやフリーダイヤルにてお知らせくださいませ。

▼ 購入方法

EIKAオンラインストアでは全国いつでもどこからでもアクセスし、商品を購入することができます。

1. オンラインからオーダー
最も便利でスムーズなオーダー方法です。当サイトよりお客様情報から配送のご希望、ご決済までの全てを行うことができるため、ご注文が完了したら商品をお待ちいただくだけです。

2. EIKAサロン店頭でオーダー
店頭でのオーダーもお承りいたします。お気軽に御来店予約ください。スタッフより最適なコレクションをご提案致します。

▼ 決済方法

EIKAオンラインストアではお客様のご要望に合わせて、様々な決済方法をご利用いただけます。

1. オンラインクレジットカード決済



最もスムーズな方法です。ご注文のお手続き時に、そのままお手持ちのクレジットカードでオンライン決済をすることができます。お支払い回数もご自由にご選択いただけます。ご利用頂けるカードブランドは、VISA・JCB・MASTE・AMEX・DINERSとなっております。

・一括払い
・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
・リボ払い

※分割払いのお支払回数はご契約のクレジットカード会社様によって異なります。事前にご確認ください。

2. 銀行振込(前金一括)
銀行振込によるご注文もお承りいたします。ご注文後、当社指定の口座へお振込頂きます。EIKA製品はオーダーメイド品となっておりますため、ご注文日から3営業日〜7営業日ほどで前金一括払いにてお支払い頂きます。ご入金確認後に、その旨ご連絡をさせて頂きます。

3. 店頭カード&現金決済
EIKA東京サロンなどEIKA直営店舗であれば現金決済でのお承りも可能です。また店頭でのクレジットカード決済も可能です。

4. その他(組み合わせ)
ご要望によりご決済方法を組み合わせてのご利用も可能です。担当者より調整させて頂きますので、お問い合わせください。

▼ 配送について

EIKAオンラインストア全ての商品を、当社提携のヤマト運輸配送サービスにより配送でお届けすることができます。

1. 配送料全国無料
全国配送料無料でお届けいたします。海外への発送はお承りできません。

2. 配送日時指定
ご希望の配送日時をご注文時にご指定いただけます。各コレクション毎に設定された最短お届け日以降にてご指定いただけます。配送時間のご指定は下記各コレクションの時間帯にてお承り可能です。

<基本納期の目安>
・フラワージュエリー:ご注文確定日から、7日後
・ジュエリー:ご注文確定日から、30日後
・ブライダルリング:ご注文確定日から、40日後
※特急便対応により、納期の大幅な短縮も可能です。お気軽にお問い合わせください。

<時間指定>
・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

※当日の運送状況や天候等によって配送日時は変動する可能性がございます。
3. ヤマト運輸営業所止めでの配送
ヤマト運輸ご希望の営業所止めにて配送をお承り可能です。配送日時に合わせて、お客様ご自身で営業所にてお受け取りいただけます。なおコンビニエンスストア等でのお受け取りはできません。受け取りに対応した営業所のみとなっております。また、お受け取りの際にはご身分証明書が必要となります。ヤマト運輸営業所については下記のリンクよりご確認ください。(営業時間や休業日にお気をつけください)

ヤマト運輸営業所検索はこちら >

4. 梱包について
防犯の観点から、全て無地の段ボールにてお届けしております。厳重に梱包・検品してお届けしておりますが、万一配送時のトラブル等で商品の破損等が発生した際には、早急に新品等と交換や返金の対応をさせて頂きます。また、配送には保険がかけられております。

▼ EIKA店頭でのお渡し

EIKAオンラインストアでご購入いただいた商品を、EIKAのサロン店頭にてお渡しすることができます。完全予約制となっておりますため、ご希望の場合は配送情報のご入力時にご希望日時をご指定ください。ご予約を調整させて頂きます。

EIKAサロンのご案内 >

▼ 特急便対応について

各コレクションページにて表記されている最短納期以前に商品の配送をご希望の場合は、特急便対応にてお承りいたします。ご注文内容によって変わりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

カスタマーサポート(0120-978-747:11時〜19時)

お問い合わせフォーム >

▼ ブライダルリング(婚約&結婚指輪)

EIKAの婚約指輪および結婚指輪(ブライダルリングコレクション)(フラワージュエリー・エンゲージメントコレクションからのオーダーメイド品を含む)には、全て下記の充実したアフターサービスと保証が提供されます。

1. 初回のサイズ直し無料(1年以内)
保証書記載の購入年月日より1年以内は、初回無料にてリングのサイズ直しをお承りいたします。配送サービスにより、全国どこからでもご利用いただけます。2回目以降も有償にてお承りいたします。
※フルエタニティなど一部のリングデザインはサイズ直し対象外となっております。
※サイズ直しは±2号の範囲内が通常です。±2号を超えるサイズ変更は別途有償になる場合がございます。

2. 修理・メンテナンス保証(1年間)
保証書記載の購入年月日より1年間は無償にて下記内容の修理・メンテナンス保証をご提供いたします。(それぞれ初回に限る)保証期間後も有償にてお承りいたします。

・磨き直し
・歪み直し
・石落ち(センター石を紛失された場合は保証外です)


※商品の状態・修理の内容によっては有償となる場合がございます。

▼ ジュエリー

EIKAのジュエリーコレクション(フラワージュエリーコレクションからのオーダーメイド品を含む)には、全て下記の充実したアフターサービスと保証をご用意しております。

1. 安心の保証(90日)
保証書記載の購入年月日より90日以内は、下記のサービスを無料で提供させて頂きます。また、初期不良など当社過失に伴う修理や交換にについて保証致します。

・リングサイズ直し(±2号以内)
・チェーン切れ等や金具の修理
・石の留め直し(石紛失の場合を除く)

2. 充実のサービスメニュー
保証期間内、期間後も下記充実のアフターサービスを提供致します。
・磨き直し:7,000円〜
・歪み直し:10,000円〜
・チェーン切れ:5,000円〜
・石留め直し:5,000円〜


※商品の状態・修理の内容によっては有償となる場合がございます。※商品の状態等によってはお承りできない場合がございます。

アフターサービスについて詳しくはこちら>

▼ フラワージュエリーで贈る

EIKAが最高のプレゼントコレクションとして展開するフラワージュエリーコレクションは、ジュエリーを特別な人へ特別なプレゼントとして贈る場合に最適最上なコレクションです。

1. サイズや好みが不明でも安心
フラワージュエリーは、美しいダイヤモンドを素材としてローズと共に贈ることができるサプライズ性だけでなく、無料のリメイクサービスが提供されるため、サイズや好みの種類やデザインが不明な場合でも、そうでなくても、最高のジュエリーギフトを贈ることができます。

2. お急ぎにも対応
フラワージュエリーは、ダイヤモンドを素材から贈ることができるため、通常の婚約指輪やジュエリー等の最短納期よりも大幅に短縮した納期でお届けすることができます。お急ぎでご検討されている場合でも、重要なタイミングを逃さずに素敵な形で贈ることができます。

3. 選択肢という価値
完成品コレクションでのプレゼントも素敵ですが、フラワージュエリーなら豊富な選択肢を残した形で贈ることができるだけでなく、選択肢ごとに費用の差が発生しづらいため、贈るメリットが非常に高く、フラワージュエリーで贈ることによって高い費用対効果を実現することができます。完成品コレクションの場合は、商品内容を変更することができません。

▼ 完成品で贈る

例えば絶対にリングでプロポーズしたい。プレゼントを贈る相手の目的や理想が明確であり、完成形として贈られたい場合は完成品コレクションから選びましょう。

1. リングサイズ直しができる
EIKAオンラインブティックで購入されたリングは一部のサイズ直し不可商品を除き、サイズ直しをすることができます。万が一サイズを間違ってオーダーしてしまった場合でも、安心です。(保証期間はコレクション毎に異なりますが、期間後も有償にてお承り可能です)

▼ プロポーズ&婚約指輪用なら

プロポーズなら、フラワージュエリー・エンゲージメントコレクションが最もおすすめのコレクションです。婚約指輪用に選ばれた鑑定書付きのダイヤモンドと艶やかなローズボックスで、サプライズなプロポーズを成功させるだけでなく、無料で提供されるリメイクサービスによって、相手の理想的な婚約指輪までの全てを1つのプレゼントで叶えることができます。指輪以外でのプロポーズはもちろん、指輪でのプロポーズを検討されていたり、婚約記念品を探されている方はぜひフラワージュエリー・エンゲージメントコレクションをお選びください。


フラワージュエリー・エンゲージメントコレクション詳細へ>

▼ ベースメタル(材質)について

ジュエリーは様々な貴金属を使用して、様々な表情を作り出すことができます。イメージやシーンに応じて、ベースメタルをお選びください。

1. プラチナ(Pt950)
希少な貴金属の代名詞ともされるプラチナは、元から白く美しい輝きをもつ、非常に優れたベースメタルです。その希少性はゴールドよりも高く、ダイヤモンドの無垢な輝きを最も美しく引き立てる、非常に安定した貴金属です。EIKAでは、プラチナ純度95%を誇る高純度プラチナPt950を採用しています。最高の貴金属で選ばれるなら、プラチナです。(一部金具等にはPt850等の素材が使用されます)

2. K18ゴールド(18金)
貴金属を代表するベースメタルが、ゴールドです。EIKAでは金純度75%を誇り高い安定度を誇る、高純度18金(K18)ゴールド素材を採用。またイエローゴールド・ローズゴールド(ピンクゴールド)・ホワイトゴールドから、お好きなカラーをお選び頂けます。ジュエリーの材質としては、最も基本的で特別なベースメタルです。カラーの選択肢も豊富に贈ることができるため、迷われたらゴールドをおすすめいたします。

3. スターリングシルバー(SV925)
長い歴史の中で、ジュエリーやアクセサリー、銀食器など様々なシーンに活用されてきた素材がシルバー(銀)です。現代においてはゴールドやプラチナよりも、カジュアルなシーンでご利用される際におすすめとなるベースメタルです。EIKAでは高純度92.5%の非常に高い品質を誇るシルバー素材を採用しています。シルバーはお手入れの状態や放置期間によって変色する可能性がございますが、日頃のお手入れや定期的なメンテナンスを施すことで美しい状態を保つことができます。より安定した選択肢であれば、ゴールドもしくはプラチナがおすすめとなります。またフラワージュエリーでは、リメイク時にゴールドやプラチナへアップグレードすることもできます。

▼ リングサイズについて

リングは、着用する指のサイズにぴったりなサイズで選ばなくてはいけません。最適なサイズにすることで、より着用する楽しみが増え、心地よいつけ心地を叶えることができます。

1. サイズ計測ツールを無料レンタル
EIKAコレクションでリングをご検討中のお客様へ、リングサイズを計測するツールを無料でお貸し出し致します。ご要望に応じて、リングゲージとサイズ棒の2つをお貸し出し致します。7日間の無料レンタル期間でゆっくりと最適なサイズをお選びください。

※EIKAコレクションご検討中のお客様に限ります。
※期限を過ぎてもご返却がない場合、遅延損害金としてツールの実費をご請求致します。

2. ハーフサイズに対応
EIKAでは、7.5号など0.5号刻みのハーフサイズにてサイズをお選び頂けます。お客様の指に合わせて、より細かなサイズ調整が可能です。
※一部デザインについては、ハーフサイズおよび対応外のサイズがございます。

3. 着用して回転しないサイズが理想
リングのサイズは、着用する指の部分にぴったりと馴染み、手を振っても回転しないサイズが理想的です。ただしきつすぎるサイズはリングが外れなくなったり、着用時の不快感につながりますので、バランスの良いサイズをお選びください。特に婚約指輪などのセンターストーンが重いリングは少しでもゆるいと容易に回転してしまったりずれてしまうため、ご注意ください。

※サイズ計測ツールのレンタルは、各商品詳細ページよりお申込みください。
奇跡の宝石として世界中を魅了し、愛されるダイヤモンドは、その優れた価値の安定性も魅力です。ダイヤモンドには、その価値を決定付ける世界共通のグレーティングシステム、4Cが存在します。4つの指標を総合的に判断して、1つのダイヤモンドの価値が決まる重要な指標です。

▼ 4C総合評価

4Cを簡単にご紹介すれば、「より大きく(重く)、無色透明で、優れたカットが施されていればいるほど、価値が高まる」というものです。つまりただ大きくても意味がありません。EIKAでは婚約指輪等に使用されるマスターストーンはもちろん、ファッションジュエリーなどに使用されるメレダイヤモンドについても、美しい高品質なダイヤモンドのみを採用しています。

1. カラット(大きさ・重量)
ダイヤモンドの重さ、大きさを表す指標です。重くなればなるほど大きくなり、その価値は飛躍的に高まるとともに、希少性も増します。

2. カラー(色味)
ダイヤモンドの色味を表す指標です。無色であればあるほど美しく輝くダイヤモンドは希少性も高まり、価値も高まります。

3. クラリティ(透明度)
ダイヤモンドの透明度を表す指標です。美しい海と同じように、不純物や欠損が少なく、透明度が高ければ高いほど美しく輝き、希少性、価値も高まります。

4. カット(研磨)
ダイヤモンドの研磨の状態を表す指標です。唯一人工的な部分に関する指標です。いくら素材が優れていても、研磨の状態が悪ければその素材の良さを引き出すことはできません。美しいカットが施されていればいるほど素材の美しさが輝き、価値が高まります。

> ダイヤモンドについて詳しく

▼ 鑑定書と品質保証書

EIKAのジュエリー全てに、鑑定機関発行の宝石鑑定書もしくはそのダイヤモンドが天然であり高品質で美しいEIKAのダイヤモンドであることを保証する、品質保証書をお付けしております。鑑定書については、婚約指輪等に採用される1石で0.2カラット以上のダイヤモンドには無料でお付けしております。

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