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ウェブサイトポリシー

EIKAオンラインブティックでは法令を遵守し、お客様の価値あるオンラインショッピング体験のために最大限の努力をいたします。お気づきの点がございましたら、EIKAコンタクトセンターまでお気軽にお知らせくださいませ。

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、EIKA(株式会社ジェム・アンド・ディ、以下「当社」といいます)が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。


第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.基本的考え方
EIKA(株式会社ジェム・アンド・ディ、以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様から個人情報をご提供いただくにあたり、以下のポリシーに基づき個人情報の保護に努めます。

2.法令遵守
収集した個人情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守して個人情報の保護に努めます。

3.個人情報の利用目的
お客様の個人情報の管理・運用は、当社が行っております。
お客様の個人情報は、関連するリメイクサービス、アフターサービス、サービス向上のためのアンケート・調査、またはダイレクトメール等のコンタクト情報、および統計情報として利用させていただくことがございます。 上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令により許される場合を除き、その利用においてお客様の同意を得るものとします。

4.利用及び提供の制限
当社では、法令に基づく開示要請があった場合、不正アクセス、脅迫などの違法行為があった場合、そのほか特別の理由のある場合を除き、収集した情報を 3.の利用目的以外の目的のために自ら利用し、または第三者に提供いたしません。

5.安全確保の措置
(1)安全管理措置
当社は、収集した情報の漏えい、滅失またはき損の防止、そのほか収集した情報の適切な管理を実施し、安全を確保するために必要な措置を講じます。

(2)共同利用
当社では、お客様からご提供いただいた個人情報(氏名、住所、電話番号等全般)を、エイカショップのある百貨店、ショッピングモールなど(以下「百貨店等」といいます)と共同利用する場合がございます。百貨店等との共同利用に際しては、3.の利用目的の他、各百貨店等の利用目的として示される範囲内で共同利用させていただきます。共同利用される個人情報は当社の管理責任となります。

(3)外部委託
当社では、事前にお知らせした利用目的・範囲で必要最低限の個人情報を業務委託先に提供する事があります。
その場合は、委託先の選定を実施し、個人情報の適正な取り扱いが行われているかどうかを確認いたします。また、委託先事業者に対し、当社「プライバシーポリシー」と同様に個人情報の適正な管理・利用を行うよう継続して監督いたします。

6.個人情報の開示
当社では、お客様からのお申し出により、登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し、登録情報の訂正、追加または削除などを行います。

7.お問い合わせ先
当社が保有する個人データの利用目的、開示、訂正、利用停止等に関するお申し出、及び当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情等は 下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口 info@eikajapan.com

8.個人情報保護に関する継続的取り組み
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

9.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。

販売業者:
株式会社ジェム・アンド・ディ

運営責任者:
三国 壮一郎

住所:
〒106-0031 東京都港区西麻布4-3-3 三和西麻布ビル2F
(本社所在地)
〒650-0021 神戸市中央区三宮町2-2-1 ラム三宮ビル9F

電話番号:
0120-978-747

受付時間:
平日11時〜19時
(土日祝日を除く)

URL:
https://eikajapan.com/

商品以外の必要代金:
消費税、振込手数料

注文方法:
インターネット、お電話、店頭、メールからの御注文

支払い方法:
銀行振込
クレジットカード決済
(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMERICAN EXPRESS)

支払い期限:
銀行振込の場合は、ご注文日より3営業日以内
上記の期限を超える場合、お客様のご都合に応じて、その都度ご相談させて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
但し、弊社にご連絡無くキャンセルが御座いました場合、ご注文頂いた商品相当額をご請求させて頂く他、次回からのご利用をお断りさせて頂いております。

引き渡し時期:
銀行振込の場合、御入金の確認が取れ次第製作に取り掛かります。
クレジットカード決済の場合は、ご決済の確認が取れ次第製作に取り掛かります。フラワージュエリーの場合、ご決済確認から7日後以降でご指定いただいた日時・場所へ配送させて頂きます。その他ジュエリーやブライダルリングコレクションは一部の商品を除いてご決済確認から40日後以降でご指定いただいた日時・場所へ配送させて頂きます。諸事情により上記以上の日数がかかる場合もございますので、予めご了承ください。詳しい納期は各商品詳細ページをご覧ください。また特急便対応による納期の短縮も調整致します。

返品・交換について:
万一商品に不良等が御座いました場合、商品到着後3日以内にお問い合わせ下さいます様お願い致します。不良が確認された場合、送料や手数料等は全て弊社が負担致します。商品の返金もしくは交換についても迅速に対応致します。ただしオーダーメイド商品についてご注文後、24時間を過ぎてのお客様のご事情によるキャンセル・返品・返金はお承りできませんのでご了承くださいませ。

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