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リペア/メンテナンス

既にオーダーされたジュエリーのリペアやその他補修サービスも提供しております。リングのサイズ直しや、磨き直し等のメンテナンス、各種補修等、お気軽にお問い合わせ下さい。(商品の状態やデザイン、素材等によってはお承りできない場合がございます)

「ブライダルリングのアフターサービスについて」

EIKAでは人生と共に歩んでいくブライダルリング(婚約指輪&結婚指輪)について、充実したアフターサービスをご提供いたします。

■保証期間

フラワージュエリーからのリメイク完成品・納品書記載の納品日1年間
商品保証書記載の購入年月日から1年間(リング単体での購入の場合)
※個体識別番号が記載された保証書が必須となります

■保証内容

保証期間内は下記のサービスを無料で提供いたします。

・リングサイズ直し
・石の留め直し
・メレ落ちのダイヤモンド補填(センターストーンを紛失の場合、保証されません)
・変形直し
・磨き直し
・その他初期不良等、弊社過失に伴う修理

■アフターサービスメニュー(保証期間後の有料メニューを含む)

・リングサイズ直し:5,000円~
・刻印入れ直し:5,000円~
・シークレットストーン入れ直し:5,000円~
・磨き直し:5,000円~
・石の留め直し:5,000円~
・変形直し:5,000円~
・クリーニング:無料
・その他修理、メンテナンス:都度お見積もり

「ジュエリーのアフターサービスについて」

EIKAでは完成したジュエリーについて、ずっと美しい状態でお楽しみ頂けるよう、充実したアフターサービスをご提供いたします。

■保証期間

納品書記載の納品日1年間
(個体識別番号が記載された保証書が必須となります)

■保証内容

初期不良等、弊社過失に伴う修理

■アフターサービスメニュー(保証期間後の有料メニューを含む)

・リングサイズ直し:5,000円~
・刻印入れ直し:5,000円~
・シークレットストーン入れ直し:5,000円~
・磨き直し:5,000円~
・石の留め直し:5,000円~
・変形直し:5,000円~
・チェーン修理、交換:5,000円~(材質により変動)
・金具交換:5,000円~(材質により変動)
・クリーニング:無料
・その他修理、メンテナンス:都度お見積もり

※保証書は、フラワージュエリー等で最初に発行された、個体識別番号記載の保証書です。紛失されますとアフターサービスをお承りできない場合がございます。
大切にご保管くださいませ。

※商品のデザインによってはサイズ直しや各種修理をお承りできない場合がございます。

※修理・サービスのための商品発送に関わる往復の送料、有料修理の際の代引手数料はお客様のご負担となります。

※商品が、事故又はお客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した場合、または石などの材料を毀損、紛失した場合、 修理をお受けすることが出来ない場合があります。また、商品の状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。

※修理・サービスは、実施の前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。

※修理・サービスの際、弊社過失により商品が通常生じ得る磨耗・変形以外に毀損、また紛失した場合、同等商品で代替させて頂くか、 または当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。

※修理・サービスをご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。また、弊社からの本商品の返送先も日本国内に限らせていただきます。

※修理に加工を施した商品の返品・交換はお引き受けできません。

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