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ウェブサイトポリシー

EIKAオンラインブティックでは法令を遵守し、お客様の価値あるオンラインショッピング体験のために最大限の努力をいたします。お気づきの点がございましたら、EIKAコンタクトセンターまでお気軽にお知らせくださいませ。

1.基本的考え方
EIKA(株式会社ジェム・アンド・ディ、以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様から個人情報をご提供いただくにあたり、以下のポリシーに基づき個人情報の保護に努めます。

2.法令遵守
収集した個人情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守して個人情報の保護に努めます。

3.個人情報の利用目的
お客様の個人情報の管理・運用は、当社が行っております。
お客様の個人情報は、関連するリメイクサービス、アフターサービス、サービス向上のためのアンケート・調査、またはダイレクトメール等のコンタクト情報、および統計情報として利用させていただくことがございます。 上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令により許される場合を除き、その利用においてお客様の同意を得るものとします。

4.利用及び提供の制限
当社では、法令に基づく開示要請があった場合、不正アクセス、脅迫などの違法行為があった場合、そのほか特別の理由のある場合を除き、収集した情報を 3.の利用目的以外の目的のために自ら利用し、または第三者に提供いたしません。

5.安全確保の措置
(1)安全管理措置
当社は、収集した情報の漏えい、滅失またはき損の防止、そのほか収集した情報の適切な管理を実施し、安全を確保するために必要な措置を講じます。

(2)共同利用
当社では、お客様からご提供いただいた個人情報(氏名、住所、電話番号等全般)を、エイカショップのある百貨店、ショッピングモールなど(以下「百貨店等」といいます)と共同利用する場合がございます。百貨店等との共同利用に際しては、3.の利用目的の他、各百貨店等の利用目的として示される範囲内で共同利用させていただきます。共同利用される個人情報は当社の管理責任となります。

(3)外部委託
当社では、事前にお知らせした利用目的・範囲で必要最低限の個人情報を業務委託先に提供する事があります。
その場合は、委託先の選定を実施し、個人情報の適正な取り扱いが行われているかどうかを確認いたします。また、委託先事業者に対し、当社「プライバシーポリシー」と同様に個人情報の適正な管理・利用を行うよう継続して監督いたします。

6.個人情報の開示
当社では、お客様からのお申し出により、登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し、登録情報の訂正、追加または削除などを行います。

7.お問い合わせ先
当社が保有する個人データの利用目的、開示、訂正、利用停止等に関するお申し出、及び当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情等は 下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口 info@eikajapan.com

8.個人情報保護に関する継続的取り組み
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

9.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。

販売業者:
株式会社ジェム・アンド・ディ

運営責任者:
三国 壮一郎

住所:
〒106-0031 東京都港区西麻布4-3-3 井筒西麻布ビル2F
(本社所在地)
〒650-0021 神戸市中央区三宮町2-2-1 ラム三宮ビル9F

電話番号:
0120-978-747

受付時間:
平日11時〜19時
(土日祝日を除く)

URL:
http://eikajapan.com/store/

商品以外の必要代金:
消費税、振込手数料

注文方法:
インターネット、お電話、店頭、メールからの御注文

支払い方法:
銀行振込
クレジットカード決済
(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMERICAN EXPRESS)

支払い期限:
銀行振込の場合は、ご注文日より3営業日以内
上記の期限を超える場合、お客様のご都合に応じて、その都度ご相談させて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
但し、弊社にご連絡無くキャンセルが御座いました場合、ご注文頂いた商品相当額をご請求させて頂く他、次回からのご利用をお断りさせて頂いております。

引き渡し時期:
銀行振込の場合、御入金の確認が取れ次第製作に取り掛かります。
クレジットカード決済の場合は、ご決済の確認が取れ次第製作に取り掛かります。フラワージュエリーの場合、ご決済確認から7日後以降でご指定いただいた日時・場所へ配送させて頂きます。その他ジュエリーやブライダルリングコレクションは一部の商品を除いてご決済確認から40日後以降でご指定いただいた日時・場所へ配送させて頂きます。諸事情により上記以上の日数がかかる場合もございますので、予めご了承ください。詳しい納期は各商品詳細ページをご覧ください。また特急便対応による納期の短縮も調整致します。

返品・交換について:
万一商品に不良等が御座いました場合、商品到着後3日以内にお問い合わせ下さいます様お願い致します。不良が確認された場合、送料や手数料等は全て弊社が負担致します。商品の返金もしくは交換についても迅速に対応致します。ただしオーダーメイド商品についてご注文後、24時間を過ぎてのお客様のご事情によるキャンセル・返品・返金はお承りできませんのでご了承くださいませ。

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Cookieの目的

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